Privacy statement

Pensioenfonds Robeco (hierna het Pensioenfonds) is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Het Pensioenfonds hecht veel waarde aan jouw privacy. Persoonlijke gegevens worden dan ook met de grootst mogelijke zorgvuldigheid behandeld en beveiligd. Het Pensioenfonds zorgt ervoor dat jouw persoonsgegevens altijd worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Deze Privacyverklaring beschrijft onder meer de verwerkingsdoeleinden, gegevenscategorieën, het gebruik van cookies en de wijze waarop het Pensioenfonds jij je rechten ten aanzien van uw persoonsgegevens kunt uitoefenen.

Deze Privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden gewijzigd als nieuwe ontwikkelingen ons daartoe verplichten. Daarom raadt het Pensioenfonds je aan regelmatig de privacyverklaring op deze pagina te raadplegen, zodat je op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen. De datum van de meest recente versie is opgenomen onder deze Privacyverklaring.

De persoonsgegevens die wij verwerken als jij een bezoeker van deze website van het pensioenfonds bent

Op deze site kun je verreweg de meeste functies gebruiken zonder dat jouw persoonlijke gegevens worden geregistreerd. Het grootste gedeelte van de site bezoek je dus anoniem. Jouw persoonlijke gegevens worden slechts dan verzameld, wanneer je wordt verzocht je naam, e-mailadres of andere direct naar jou herleidbare gegevens te verstrekken. Jouw persoonsgegevens worden alleen gebruikt om de dienstverlening van het Pensioenfonds aan je te verbeteren en je te voorzien van de informatie die je nodig hebt. Wij hebben maatregelen genomen om te garanderen dat jouw gegevens veilig worden verwerkt.

In een klein aantal gevallen is het verzamelen van je persoonlijke gegevens noodzakelijk. Bijvoorbeeld:

• wanneer jij je aanmeldt voor de nieuwsbrief. Deze gegevens worden gebruikt om je periodiek op de hoogte te houden van ontwikkelingen rondom jouw pensioen en het Pensioenfonds;
• wanneer je het contactformulier invult. Je gegevens worden gebruikt om op je verzoek te kunnen reageren.

Om u van informatie te kunnen voorzien, heeft de website van het Pensioenfonds gegevens nodig. Zo wordt uw IP-adres gebruikt om te lokaliseren waar de informatie naar toe moet. Een IP-adres wordt niet geassocieerd met een persoon, maar met de plek waarvandaan het internet wordt bezocht. Raadpleeg je internet vanaf je werk, dan is dat het IP-adres van jouw bedrijf. Maak je gebruik van je computer thuis, dan wordt doorgaans je internetprovider doorgegeven.

Naast jou IP-adres worden nog een aantal andere gegevens geregistreerd, zoals het soort verbinding, de browser waar je gebruik van maakt, het besturingssysteem van je computer en de pagina’s die je via de website hebt bezocht. Deze gegevens worden door het Pensioenfonds verzameld en slechts gebruikt om de informatie op de website optimaal af te kunnen stemmen op de wensen en voorkeuren van bezoekers. Door het registreren van de meest bezochte pagina’s, kan het Pensioenfonds het navigatiemenu aanpassen aan jouw behoefte. De informatie kan ook worden gebruikt bij het opsporen van eventuele (technische) problemen.

De persoonsgegevens die wij verwerken als jij een deelnemer van het Pensioenfonds bent

Als je een deelnemer bent van het Pensioenfonds, verwerken wij de persoonsgegevens op basis van jouw deelnemerschap aan het pensioenfonds en ook om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, zoals de verplichting om de identiteit vast te stellen van onze relaties, en onze fiscale verplichtingen. De persoonsgegevens die wij verwerken zijn onder meer: naam, geslacht, postadres, e-mailadres, geboortedatum, bankrekeningnummer, financiële gegevens en Burger Service Nummer.

In opdracht van het Pensioenfonds verwerken andere dienstverleners persoonsgegevens namens ons. Het Pensioenfonds heeft afspraken met deze dienstverleners die de gegevens verwerken. Bijvoorbeeld afspraken over de beveiliging van jouw persoonsgegevens. En afspraken over hoe deze dienstverleners de werkzaamheden voor het Pensioenfonds moeten uitvoeren. De afspraken staan in de verschillende verwerkersovereenkomsten die met deze afzonderlijke dienstverleners zijn afgesloten. Wij zullen geen persoonsgegevens verstrekken aan andere dan deze dienstverleners zonder jouw toestemming, tenzij de wet ons dit verplicht te doen; of aan een overheidsinstantie of een private partij in verband met een rechtszaak, een gerechtelijke uitspraak, een onderzoek of een soortgelijke procedure.

Wat gebeurt er met jouw persoonsgegevens?

• Wij verwerken jouw persoonsgegevens op grond van een wettelijke verplichting, in verband met de uitvoering van de overeenkomst of wanneer is sprake is van een gerechtvaardigd belang.
• Wij gebruiken gegevens niet voor andere doeleinden dan vermeld.
• Onder bepaalde voorwaarden die wettelijk zijn vastgelegd, kunnen wij jouw gegevens bekendmaken aan derden (bijvoorbeeld het Europees Bureau voor fraudebestrijding, of nationale of internationale toezichthouders) indien dit noodzakelijk is voor en in verhouding staat tot gespecificeerde en wettelijke doeleinden.
• Je persoonsgegevens worden niet buiten de Europees Economische Ruimte (EER) doorgegeven of aan derde landen met een niet passend beschermingsniveau.

Bewaartermijn van persoonsgegevens

Wij bewaren jouw persoonsgegevens je hele leven lang en ook nog daarna. Want (ex-)partners of nabestaanden krijgen soms nog jarenlang geld vanuit jouw pensioen.

Jouw rechten

Je hebt het recht een kopie van je persoonsgegevens op te vragen (wij hebben de plicht deze aan je te verstrekken), deze gegevens te corrigeren als je vindt dat ze niet compleet of correct zijn, bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens en ze te laten verwijderen (indien dit mogelijk is gezien de wettelijke verplichtingen).

Cookies of vergelijkbare technieken

Wij gebruiken functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. Deze cookies zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en om deze te kunnen optimaliseren. Daarnaast kunnen we cookies gebruiken die uw surfgedrag bijhouden.

Meer informatie over het gebruik en de mogelijkheid om het gebruik van cookies aan te passen vind je bij de tab ‘cookies’ op de website. Als je niet wilt dat we cookies gebruiken, dan kun je jouw internetbrowser zo instellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen. Hoe dat moet is afhankelijk van de browser die je gebruikt, zie hiertoe de toelichting die achter deze privacy statement is opgenomen.

Met wie kan je contact opnemen?

Als je vragen hebt over bovenstaande informatie, neem dan gerust contact op met het Pensioenfonds:

• via (085) 210 41 35; of
• per e-mail: pfrobeco@appelpensioen.nl

Als je een klacht hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens, kan je na de afhandeling van uw verzoek ook contact opnemen met:

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Tel.: 070-8888 500

Deze Privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 9 december 2025.

Hoe pas je de instellingen van jouw internetbrowser aan om cookies te verwijderen?

Hieronder lees je hoe je cookies kunt verwijderen voor verschillende internetbrowsers. Kies je internetbrowser en volg de stappen.

Cookies verwijderen in Microsoft Edge
Klik op het Menu icoon (icoon met 3 lijntjes) rechts bovenin. Klik op het icoontje van het klokje, dit is het tabblad ‘Geschiedenis’. Klik op ‘Alle geschiedenis’ wissen. Nu kan je aangeven wat je precies wilt wissen. Vink in ieder geval ‘Cookies en opgeslagen websitegegevens’ aan en klik op ‘Wissen’. Onderaan kan je u aangeven of je deze gegevens altijd wilt wissen bij het afsluiten van Microsoft Edge.

Cookies verwijderen in Internet Explorer
Klik op het icoontje van een tandwieltje rechts bovenin. Ga naar het menu ‘Beveiliging’ > ‘Verwijder browsegeschiedenis’. Nu kan je aangeven wat je precies wilt wissen. Vink in ieder geval ‘Cookies en website data’ aan. Klik onderaan het venster op ‘Verwijderen’.

Cookies verwijderen in Chrome
Klik op het icoontje met 3 lijntjes rechts bovenin. Klik op ‘Instellingen’ > ‘Geschiedenis’ > ‘Browsegegevens’ wissen. Zorg in ieder geval dat ‘Cookies en andere site- en plug-ingegevens verwijderen’ aangevinkt staat. Je kunt ook aangeven hoe oud de Cookies moeten zijn. Kies hier ‘Alles’.

Cookies verwijderen in Firefox
Klik op het icoontje met 3 lijntjes rechts bovenin. Ga naar ‘Opties’ > ‘Privacy’. Klik op ‘Uw recente geschiedenis wissen’. Onder ‘Details’ kan je  aangeven wat je precies wilt wissen. Vink in ieder geval ‘Cookies’ aan. Je kunt ook aangeven hoe oud de Cookies moeten zijn. Kies hier op ‘Alles’.

Cookies verwijderen in Safari
Klik links bovenin de menubalk op ‘Safari’ > ‘Voorkeuren’. Kies bovenin het venster het tabblad ‘Privacy’. Klik vervolgens op ‘Verwijder alle Websitegegevens’.